El OEM suele ser la única fuente que ves, no la única que existe

Un martes llega una solicitud de pedido al comprador de repuestos de mantenimiento: un cilindro hidráulico para la línea de prensas, el número de pieza del fabricante de la máquina, el precio del fabricante de la máquina y un plazo de entrega que se va al trimestre que viene. Mantenimiento lo quiere antes, y el director de planta hace la pregunta obvia: ¿hay alguien más que pueda suministrarlo? El comprador abre el registro y encuentra el número del fabricante de la máquina, un texto breve y tres pedidos anteriores, todos al fabricante de la máquina. Nada en ese registro apunta a otro sitio.

El OEM suele ser la fuente correcta, y a menudo la única que ves

Para ser justos con el OEM, muchas veces es la respuesta correcta. Conoce la máquina, tiene los planos, su repuesto es el homologado y, en un componente relevante para la seguridad, puede que no haya otra opción sensata. Un comprador que pide al OEM no está cometiendo un error.

El problema es que el comprador a menudo no puede saber si está ante uno de esos casos. Muchos fabricantes de máquinas compran componentes como los cilindros hidráulicos a un fabricante especializado, les ponen su propio número y los revenden como repuestos. Si el registro solo contiene el número del fabricante de la máquina, el comprador no ve al fabricante que hay detrás y, por tanto, no ve quién más vende el mismo cilindro. El OEM pasa a ser entonces un proveedor único sobre el papel, lo que dice algo del registro y poco del mercado. Buena parte de lo que las plantas llaman dependencia del OEM empieza justo ahí.

La búsqueda de proveedores alternativos para repuestos OEM empieza tarde, y en el registro

En la mayoría de las plantas, la búsqueda de otra fuente empieza cuando la presión ya está ahí: un plazo de entrega largo, un precio que no cuadra o un aviso de que el repuesto va a dejar de fabricarse. Para entonces, el comprador busca con prisa, en webs de proveedores y en archivos antiguos, con un registro que nunca se pensó para esa pregunta. La búsqueda avanza despacio, y la opción segura es volver a pedir al OEM y asumir el plazo de entrega.

El registro decide la mayor parte de ese resultado antes de que empiece la búsqueda. Antes de buscar otro proveedor, merece la pena comprobar cuatro cosas en el propio registro:

• la referencia del fabricante, y si figura siquiera
• el fabricante que hay detrás del número de un distribuidor o de un fabricante de máquinas
• duplicados del mismo repuesto con otros números de artículo
• compras anteriores del repuesto con otra descripción

Cualquiera de estas cosas puede abrir el mercado de un repuesto. Un registro duplicado puede mostrar que la planta compró una vez el mismo cilindro a un distribuidor de hidráulica a otro precio. Un pedido antiguo puede llevar la referencia del fabricante que el registro actual perdió. Ninguna de estas comprobaciones lleva mucho tiempo con el registro abierto, y cada una cambia los proveedores que puede encontrar una búsqueda. La pregunta más útil para el comprador es si la planta conoce este repuesto lo bastante bien como para ver quién más puede suministrarlo.

Un hueco en las compras se convierte en una reparación que espera

Encontrar proveedores es cosa de compras, pero sus consecuencias aparecen en mantenimiento. Cuando la única fuente visible da un plazo de entrega tan largo, la línea de prensas funciona sin cilindro de reserva todo ese tiempo, y si el instalado falla mientras tanto, la línea se para hasta que llega el repuesto. Cuando un registro duplicado esconde un cilindro que ya está en una estantería de otra planta, la planta compra un repuesto que ya tiene. El retraso junto a la máquina se describe en por qué el mantenimiento espera al repuesto correcto; para el comprador, la lección es que un hueco en el registro se convierte en un riesgo en el taller.

Completa el registro y luego compara las fuentes

La solicitud del cilindro es una de tantas en la mesa del comprador esa semana, y la mayoría trae el mismo registro escueto. Partium Cockpit es el software para los equipos que se ocupan de los repuestos: mantenimiento y compras. El dashboard muestra lo que hay que hacer hoy, y la función en la que se hace. Para el cilindro, el comprador empieza por las fuentes. Selecciona los repuestos y Partium Agent encuentra sus proveedores y plazos de entrega, lo que debería costar cada uno y si todavía se fabrica.

El registro duplicado que hay detrás del cilindro de la estantería de la otra planta forma parte del mismo panorama. Tu maestro de materiales tiene un repuesto con cuatro números de artículo y cuatro precios. Únelos y compra a un solo precio. Sea cual sea el resultado de la búsqueda, la siguiente conversación con el OEM cambia con él. Prepara cada negociación con un proveedor en una sola página: lo que le compras y lo que debería costar.

Nada de esto promete un precio más bajo en cada repuesto. Le da al comprador una opción donde antes el registro no mostraba ninguna, y cuando el pedido va al OEM, va porque el OEM era la mejor opción sobre la mesa. Reserva una demo, o pide la licencia de demostración y pruébala con tus propios repuestos.