Quand un client demande une pièce, chaque retard coûte du chiffre d’affaires.
Recherche de pièces détachées après-vente pour les OEM et les constructeurs de machines. Partium Find fonctionne dans le portail de pièces que vous avez déjà : votre service pièces, vos distributeurs et vos clients identifient la pièce à partir d’une photo, d’une étiquette ou de quelques mots. Éprouvé chez ENGEL.
La demande
Une demande de pièce arrive rarement avec une référence.
Elle arrive sous forme de photo, de numéro de machine, d’étiquette usée ou de quelques mots dans un e-mail. Avant de pouvoir chiffrer, quelqu’un doit trouver de quelle pièce il s’agit, à partir de catalogues, de plans et de nomenclatures.
Recherche d’articles par IA · Partium Find
Cinq façons de trouver la pièce, directement dans votre portail de pièces.
La recherche sémantique multimodale trouve la pièce à partir des mots dont vous disposez, même quand la fiche derrière est désordonnée.
Find cherche dans votre propre catalogue et fonctionne à côté de votre ERP et de votre GMAO. Pour les OEM, il fonctionne comme une recherche intégrée au portail ou à la boutique de pièces détachées que vous avez déjà.
L’étiquette
Scannez l’étiquette ou la plaque signalétique, et Find renvoie des résultats à partir du texte qui y figure.
Le code
Scannez un code-barres ou un QR code pour accéder directement à la pièce.
Quelques mots
Saisissez ce que vous savez : quelques mots, une fonction, une partie de la description. Find cherche par le sens, pas par la dénomination exacte.
La nomenclature
Utilisez la nomenclature pour cerner une pièce difficile à nommer.
Une photo
Prenez la pièce en photo. Find la reconnaît même si la pièce est usée, sale ou méconnaissable.
Puis affinez
Affinez les résultats par fabricant, dimensions ou catégorie.
Éprouvé chez ENGEL
Dans le portail pièces qu’ENGEL utilise déjà.
Chez ENGEL, la recherche de pièces détachées par IA de Partium, intégrée au portail pièces d’ENGEL, permet aux techniciens de trouver les pièces en autonomie, avec moins d’appels à la hotline pour chercher une pièce, plus d’achats effectués directement dans la boutique et plus de demandes de devis.
Comment ça marche
De la demande au devis, le jour même.
La demande arrive
Une photo, une étiquette ou quelques mots, du service pièces, d’un distributeur ou d’un client dans le portail.
La pièce est identifiée
Find cherche dans votre catalogue et affiche la pièce correspondante avec sa référence.
Le devis part
Votre équipe consacre son temps au devis, pas à la recherche, et le client n’a aucune raison d’acheter ailleurs.
Tarification des pièces de rechange · Partium Cockpit
Puis fixez le prix de la pièce.
Une fois la pièce identifiée, le devis a besoin d’un prix.
La tarification des pièces de rechange, dans Partium Cockpit, fait trois choses :
- Fixe le prix de chaque pièce détachée par rapport à ce qu’elle devrait coûter.
- Montre quels prix se situent au-dessus ou en dessous de cette référence.
- Ajuste les prix quand le marché évolue.
Découvrir Cockpit
Le moteur en dessous
Un seul moteur sous la recherche et le prix.
Partium Agent fonctionne sous chaque fonctionnalité de Cockpit et de Find. Vous travaillez dans le produit ; Agent fait le travail en dessous.
Vous achetez Partium Cockpit, Partium Find ou les deux. Partium Agent est inclus avec chacun et n’est pas vendu seul.
Cette page s’appuie sur
Recherche sémantique multimodale · Benchmark des prix
Questions
Ce que demandent les équipes après-vente.
Comment trouver la référence d’une pièce détachée ?
Prenez la pièce en photo, scannez son étiquette ou décrivez-la en quelques mots. Find cherche dans votre catalogue et affiche la pièce correspondante avec sa référence.
Find remplace-t-il notre portail de pièces ?
Find cherche dans votre propre catalogue et fonctionne à côté de votre ERP et de votre GMAO. Pour les OEM, il fonctionne comme une recherche intégrée au portail ou à la boutique de pièces détachées que vous avez déjà.
Quel est le lien entre Find et Partium Cockpit ?
Cockpit est l’endroit où votre équipe travaille sur le catalogue, le stock et le prix. Partium Find est le produit distinct pour identifier une pièce sur le terrain.
Voyez-le sur vos propres demandes de pièces.
Réservez une démo ou testez une licence de démonstration sur vos propres demandes de pièces passées.
