The Home Depot x Partium
Wie "The Home Depot" mit visueller Teilesuche das eCommerce Geschäft & die Akzeptanz seiner Mobile App steigern konnte!
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The Home Depot ist das weltweit größte Heimwerkerunternehmen. Sie führen mehr als 1,8 Milliarden Kundentransaktionen pro Jahr durch. Die meisten davon im Geschäft, aber immer mehr auch online über den Webshop und die mobile App.
The Home Depot führte die visuelle Suche von Partium ein, um Benutzern mobiler Apps eine neue und aufregende Möglichkeit zum Einkaufen von DIY-Komponenten zu bieten. Kunden können einfach ein Foto eines Produkts machen, an dem sie interessiert sind, und die visuelle Suche von Partium durchsucht sofort den umfangreichen Katalog von The Home Depot nach genau diesem Produkt.
Seit der Einführung der visuellen Suche konnten wir ein deutliches Wachstum verzeichnen. Nachdem wir festgestellt hatten, dass die Kundenakzeptanz groß war und wir mit der Effektivität der Empfehlungen für die Produkte zufrieden waren, haben wir sie in der App viel deutlicher hervorgehoben.
Shawn Coombs, Sr. Director Product
Management Platforms, Home Depot
Das perfekte Tool für Shop Mitarbeiter
The Home Depot betreibt mehr als 2.300 Filialen in den USA, Kanada und Mexiko und hat rund 500.000 Mitarbeiter. Ein typisches Geschäft verfügt über eine durchschnittliche Innenverkaufsfläche von 105.000 Quadratmetern.
Der enorme Umfang des Geschäftsbetriebs von The Home Depots kann sowohl für Kunden als auch für Filialmitarbeiter überwältigend sein. Das Projektteam stellte fest, dass ein erheblicher Teil der Nutzung der visuellen Suche von Partium durch Mitarbeiter im Laden erfolgte, die versuchten, die vom Kunden in den Laden gebrachten Teile zu identifizieren und sie in der Werkstatt zu lokalisieren.
Mit der leistungsstarken Suche von Partium können Filialmitarbeiter aller Erfahrungsstufen jetzt Teile innerhalb von Sekunden identifizieren und sie schnell im Geschäft finden – was The Home Depot unzählige Stunden Zeit erspart, die mit der Suche nach Teilen verbracht wurden.
Das beste Einkaufserlebnis
Mit der visuellen Suche von Partium hat The Home Depot eine neue und aufregende Möglichkeit zur Suche nach DIY-Komponenten eingeführt.
Ein Instrument für Shop Mitarbeiter
Partium hilft Filialmitarbeitern mit unterschiedlichen Erfahrungsstufen, Teile zu identifizieren und Zeit bei der Teilesuche zu sparen.
Sicher die richtigen Teile kaufen
Die benutzerfreundliche visuelle Suche von Partium erleichtert den Einkauf von DIY-Komponenten – selbst für Käufer mit geringen DIY-Kenntnissen.