Des questions sur les pièces que vos clients résolvent eux-mêmes
économie par an
Estimé. Aquant 2025 : un tiers des demandes de service peuvent être traitées en libre-service ; les éditeurs de catalogues parlent de la moitié ou plus. Chez ENGEL, Partium Find dans le portail pièces a apporté moins d’appels à la hotline pour chercher une pièce et plus d’achats effectués directement dans la boutique.