Anfragen, die Kunden selbst lösen
Einsparung pro Jahr
Geschätzt. Aquant 2025: Ein Drittel der Serviceanfragen lässt sich per Self-Service lösen; Katalog-Anbieter berichten von der Hälfte oder mehr. Bei ENGEL brachte Partium Find im Teileportal weniger Hotline-Anfragen zur Ersatzteilsuche und mehr Bestellungen im Shop ohne Rückfrage.