Ersatzteil ohne Teilenummer identifizieren: Hinweise zusammensetzen

Am Montagmorgen fährt Presse 4 in einem Presswerk keinen Hub. Das Sicherheitslichtgitter an ihrem Einlauf meldet eine Störung, und die Empfängerleiste ist das Teil, das ausgefallen ist. Der Techniker hat sie in wenigen Minuten auf der Werkbank. Das Etikett auf dem Gehäuse ist abgeschabt: Das Herstellerlogo ist weg, und dem Typcode fehlen die letzten Zeichen. Die Stückliste des Pressenherstellers führt die Leiste unter dessen eigener Nummer. Der Materialstamm des Werks hat einen Datensatz dafür, angelegt, als die Presse kam, mit einem Kurztext, der die Bezeichnung auf Deutsch abkürzt. Der Techniker tippt die englische Bezeichnung ein, „light curtain receiver“, und bekommt nichts zurück.

Jeder Hinweis auf dieser Werkbank ist echt, und keiner davon ist eine Teilenummer. Das Teil ist im Katalog. Die Suche scheitert dort, wo die Hinweise des Technikers auf die Wörter des Datensatzes treffen, und an diesem Treffpunkt kann die Instandhaltung die Zeit zurückgewinnen. Du kannst ein Ersatzteil ohne Teilenummer identifizieren, wenn jeder Hinweis zählt und jeder eingrenzt, was die anderen offenlassen.

Hinweis und Datensatz stammen von verschiedenen Leuten

Frag, warum die Ersatzteilsuche an der Maschine so schwer ist, und die Antwort ist selten ein fehlendes Teil. Es sind mehrere Beschreibungen eines Teils, geschrieben von Leuten, die sich nie begegnet sind. Der Hersteller der Komponente hat einen Typcode aufs Gehäuse gedruckt. Der Maschinenbauer hat das Teil bei diesem Hersteller gekauft, ihm eine eigene Nummer gegeben und es in die Stückliste aufgenommen. Jemand im Werk hat den Materialdatensatz angelegt, oft Jahre später, mit den Wörtern und Abkürzungen, die an jenem Tag sinnvoll waren. Der Techniker kommt mit noch einer Beschreibung: was das Teil tut und wo es sitzt.

Die Zeit vergrößert jede Lücke. Etiketten nutzen sich ab und werden bei einer Überholung überlackiert. Hersteller benennen eine Produktlinie um, und die Nummer im Handbuch führt zu einem Modell, das es nicht mehr gibt. Der Datensatz behält die Wörter, mit denen er angelegt wurde, und niemand sucht je wieder mit diesen Wörtern. Eine Suche, die exakte Wörter abgleicht, findet nichts für „light curtain receiver“, wenn im Datensatz „LICHTGITTER EMPF.“ steht, und der Techniker schließt daraus, dass das Teil nicht auf Lager ist. Wie eine Suche mit der Datensatzseite dieses Problems umgehen kann, ist das Thema von Ersatzteilsuche im Materialstamm.

Die Lücke wiederholt sich, also lässt sie sich untersuchen. Wenn eine Suche an der Maschine das nächste Mal leer endet und das Teil später auftaucht, schreib den Hinweis auf, mit dem du angefangen hast, und die Wörter, die der Datensatz enthält. Nach zehn solchen Paaren weißt du, welche Lücke dein Werk am meisten Zeit kostet.

Ersatzteil ohne Teilenummer identifizieren: Hinweise kombinieren

Jeder Hinweis für sich grenzt die Suche nur ein wenig ein. Ein Bruchstück eines Typcodes passt auf eine ganze Produktfamilie. „Lichtgitter“ passt auf jedes Lichtgitter im Katalog. Die Stückliste grenzt die Suche auf eine Baugruppe einer Maschine ein, und ein Maß grenzt sie auf eine Größe ein. Zusammen lassen sie wenige Kandidaten übrig, oft nur einen. Jeder Hinweis schließt aus, was die anderen durchlassen.

Bevor das Teil in einen Behälter wandert, sammle jeden Hinweis, den es und die Maschine noch tragen:

• Das Etikett oder Typenschild. Jedes lesbare Zeichen, auch ein Bruchstück des Typcodes.
• Jeder Code. Ein Barcode oder QR-Code auf dem Teil, seiner Verpackung oder der Maschine.
• Funktion und Einbauort, in deinen Worten. Was das Teil tut und wo es sitzt.
• Was du messen kannst. Eine Länge, ein Durchmesser, ein Gewinde, die Spannung am Stecker.
• Die Maschine und ihre Stückliste. Das Typenschild der Maschine mit der Maschinennummer und die Baugruppe, zu der das Teil gehört.
• Ein Foto des Teils, wie es ist. Abgenutzt, verschmutzt oder halb überlackiert.

Bei der Empfängerleiste grenzen die Hinweise schnell ein. Das Bruchstück des Typcodes nennt die Produktfamilie. Die gemessene Schutzfeldhöhe, 1.350 Millimeter, und der Strahlabstand lassen in dieser Familie zwei Varianten übrig. Die Stückliste des Pressenherstellers setzt eine der beiden an den Einlauf von Presse 4. Der passende Datensatz trägt die Herstellerteilenummer, und die Leiste in der Hand des Technikers stimmt mit ihr überein. Bei einer Schutzeinrichtung zählt genau diese letzte Prüfung: Der Ersatz ist derselbe Typ, am Teil bestätigt, und ein ähnliches Teil reicht nicht.

Halte die sechs Hinweise für jede Anfrage zusammen, auf einer Karte oder einem Bildschirm, damit, wer als Nächstes sucht, mit allen beginnt und nicht mit dem einen, der zufällig weitergegeben wurde.

Gib die Hinweise mit dem Teil weiter

Ist das Teil gefunden, haben die Hinweise die Hälfte ihrer Arbeit getan. Die andere Hälfte ist der Datensatz. Im Beispiel hat der passende Datensatz einen deutschen Kurztext und ein leeres Feld für die Schutzfeldhöhe. Der nächste Techniker, der auf Englisch nach einem Empfänger mit 1.350 Millimetern sucht, trifft auf dieselbe Lücke. Die an der Werkbank gesammelten Hinweise sind genau das, was dem Datensatz fehlt: Wörter, die ein Techniker benutzt, das Maß, die Position in der Presse.

Ergänzt werden sie meist vom Lagerleiter oder von dem, der den Materialstamm pflegt, nicht vom Techniker. Also reisen die Hinweise mit der Anfrage: der Etikettentext, das Maß, die Stücklistenposition und das Foto, angehängt an die Reservierung oder den Arbeitsauftrag. Den Datensatz zu vervollständigen bleibt bei denen, denen er gehört, und zehn Minuten an der Werkbank werden zum Vorsprung für die nächste Suche. Die Gewohnheiten, mit denen die Suche selbst gelingt, vom Typenschild bis zum Bestand in anderen Werken, findest du in 9 Wege, das richtige Ersatzteil schneller zu finden.

Vereinbare diese Woche mit deinem Ersatzteillager, wer die Hinweise bekommt und in welches Feld des Arbeitsauftrags sie gehören.

Partium Find nimmt jeden Hinweis, wie er kommt

Partium Find lässt den Techniker mit dem Hinweis beginnen, den das Teil noch bietet, und den nächsten hinzufügen. Das Etikett ist oft das Erste in Reichweite. Scanne das Etikett oder Typenschild, und Find liefert Ergebnisse aus dem Text darauf. Ein Code am Teil oder an der Maschine erspart das Lesen. Scanne einen Barcode oder QR-Code, um direkt zum Teil zu kommen. Die eigenen Worte des Technikers zählen so viel wie die des Datensatzes. Gib ein, was du weißt: ein paar Worte, eine Funktion, einen Teil der Beschreibung. Find sucht nach der Bedeutung, nicht nach der exakten Bezeichnung. Auch ein abgenutztes Teil ist ein Hinweis. Mach ein Foto vom Teil. Find erkennt es, auch wenn das Teil abgenutzt, verschmutzt oder unkenntlich ist.

Die Maschine grenzt ein, was das Teil sein kann, und das Maß entscheidet zwischen Varianten. Nutze die Stückliste, um ein Teil einzugrenzen, das schwer zu benennen ist. Grenze die Ergebnisse nach Hersteller, Abmessungen oder Kategorie ein. Die Hinweise beenden ihre Arbeit dann am Datensatz. Ist der Datensatz eines Teils unvollständig, vervollständigst du ihn in Partium Cockpit: Partium Agent schlägt vor, was fehlt, und dein Team entscheidet. Bei der Deutschen Bahn kommen die Hinweise aus einer Bahnflotte. Die Flotte der DB Cargo umfasst Lokomotiven und Güterwagen aus vielen Jahrzehnten, und ihre Dokumentation ist oft unvollständig oder fehlt. Partium durchsucht die Daten, die DB Cargo hat: Materiallisten, Beschreibungen, SAP-Nummern, Zeichnungsnummern, Hersteller, Bestände und Lagerorte.

Fang diese Woche mit den letzten drei Teilen an, deren Identifizierung am längsten gedauert hat. Schreib für jedes die Hinweise auf, die der Techniker hatte, und die Wörter, die der Datensatz enthielt, als das Teil gefunden wurde. Wo beide kein Wort gemeinsam haben, hast du einen Datensatz gefunden, der vervollständigt werden muss, und eine Suche, die mehr als Wörter braucht. Um jeden Hinweis mit deinem eigenen Katalog auszuprobieren, buch dir eine Demo, oder frag nach der Demo-Lizenz für deinen eigenen Katalog.